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Shopify联系方式

请通过Shopify官方网站的“帮助中心”,进行联系,这是最可靠、最个性化的方式,它能根据您的店铺所在地提供最准确的电话号码和联系渠道。
路径 :登录您的Shopify账户 → 点击右上角您的用户名 → 选择“ 帮助中心 ”。

联系Shopify

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帮助中心助手

如何联系Shopify客服?

非Shopify Plus计划用户,只能使用聊天或电子邮件方式获得支持

要联系Shopify客服,请按照以下步骤操作:

  1. 访问Shopify帮助中心(help.shopify.com)。
  2. 在页面右下角点击聊天气泡图标。
  3. 在聊天框中输入contact support以启动与Shopify支持助手的对话。
  4. 按照提示登录您的Shopify账户。
  5. 登录后,您可以通过聊天与AI助手交流,若需要,系统会将您转接给真人客服顾问。

Shopify支持全天候24/7在线,您可以通过聊天获得快速帮助和支持。请确保您已登录您的店铺账户,以便获得个性化的支持服务。

Shopify电话客服

如何联系Shopify Plus的专属客服?

Shopify Plus计划用户,可提供Shopify的电话支持

Shopify Plus商户可以通过以下方式联系专属客服:

如果您有指定的商户成功经理(Merchant Success Manager,MSM),请直接联系您的MSM获取帮助。

如果没有指定MSM,您可以通过Shopify帮助中心联系Plus支持专家:

  1. 访问Shopify帮助中心(help.shopify.com)。
  2. 使用聊天功能与Plus支持顾问沟通。
  3. Plus商户还可以通过电话和电子邮件获得支持,通常电子邮件响应时间为48小时内。

请确保您已登录您的Shopify Plus账户,以便获得专属的Plus支持服务。


常见问题

Shopify客服支持哪些语言?

Shopify客服支持多种语言,以便为全球商户提供帮助。具体支持的语言包括但不限于:

  • 中文(简体和繁体)
  • 英语
  • 法语
  • 德语
  • 西班牙语
  • 意大利语
  • 日语
  • 韩语

不同的支持渠道和地区可能提供的语言有所不同。您可以在Shopify帮助中心通过聊天功能选择适合您的语言进行沟通。

如何用中文联系客服?

要用中文联系客服,您可以按照以下步骤操作:

  • 访问Shopify帮助中心(help.shopify.com)。
    点击页面右下角的聊天气泡图标。
  • 在聊天框中输入contact support启动支持助手。
    登录您的Shopify账户。
  • 在聊天过程中,您可以直接用中文输入您的问题,Shopify的支持团队会提供中文服务或安排中文客服与您沟通。

确保您已登录您的店铺账户,以便获得个性化的中文支持服务。

Shopify中文支持是否包含技术支持?

是的,Shopify的中文支持包括技术支持。您可以通过Shopify帮助中心的聊天功能用中文咨询技术问题,Shopify支持团队会为您提供相关的技术指导和帮助。请确保您已登录您的店铺账户,以便获得个性化的技术支持服务。

Shopify中文技术支持是否提供电话服务?
Shopify中文技术支持的电话服务主要针对Shopify Plus计划用户。对于这些用户,除了聊天和电子邮件支持外,还可以通过电话获得技术支持。对于其他计划的用户,主要通过聊天获得中文技术支持。请确保您已登录您的Shopify账户,以便查看您可用的支持选项。
如何预约Shopify中文电话技术支持?

Shopify中文电话技术支持主要面向Shopify Plus计划用户。要预约中文电话技术支持,您可以:

  1. 登录您的Shopify Plus账户。
  2. 访问Shopify帮助中心(help.shopify.com)。
  3. 使用聊天功能联系支持团队,说明您需要预约中文电话技术支持。
  4. 支持团队会根据您的需求安排合适的时间与您电话联系。

如果您不是Plus计划用户,建议通过聊天或电子邮件方式获得支持。

Shopify电话支持是否收费?

Shopify的电话支持对于Shopify Plus计划用户是包含在服务中的,不额外收费。对于其他计划的用户,电话支持通常不可用,主要通过聊天和电子邮件提供支持。确保您已登录您的Shopify账户,以查看您可用的支持选项。

Shopify电话支持的服务时间是?

Shopify电话支持的服务时间主要针对Shopify Plus计划用户,通常为全天候24/7支持,确保您在任何时间都能获得帮助。其他计划的用户主要通过聊天和电子邮件获得支持,电话支持不可用。请登录您的Shopify账户以确认您的支持服务时间和可用选项。


社交媒体

  • 您可以关注Shopify的官方Facebook页面,获取最新资讯和支持: https://www.facebook.com/shopify
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备选方式

以下联系方式只是搜集于网络,现已无法确保其有效性,请谨慎使用。我们还是建议您使用官方渠道取得联系。

Shopify联系电话

联系电话

Shopify提供24/7全天候电话支持(主要针对Shopify Plus和Retail计划用户)。您可以尝试拨打以下号码与客服代表联系:

  • 美国和加拿大:1-888-746-7439
  • 国际:1-613-241-2828
Shopify总部大楼

办公地址

Shopify总部位于加拿大,地址如下:

  • 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada